Обязанности:
Работа с готовой клиентской базой и ее расширение (без поиска клиентов):
прием и обработка входящих звонков;
Работа с клиентами в салоне: выявление и анализ потребностей, индивидуальное консультирование, совместный выбор оптимального решения;
Поддержание долгосрочных отношений с постоянными клиентами (дизайнеры и архитекторы); Консультирование клиента по продукции и предоставляемым услугам компании, составление коммерческого предложения.
Текущая работа с вверенными клиентами по имеющейся базе клиентов
(анализ потребностей и консультирование клиентов, информирование о
спецпредложениях, новинках, рассылка каталогов и др.);
Ведение документооборота по заключенным сделкам (заключение договоров,
оформление счетов, отслеживание оплаты и дебиторской задолженности, контроль сроков
отгрузки товара клиентам, передача по оплаченным заказам заявок на доставку и монтаж в сервисный отдел);
Сопровождение сделок, решение проблемных ситуаций
Развитие клиентской базы, поиск новых покупателей;
Ведение заказов в 1С и т. д.