Поиск резюмеОператор call-центра
8621307Обновлено 7 ноября


Работа, резюме и вакансии / Резюме / Диспетчерская служба
39 лет (родилась 02 мая 1979), женщина, не состоит в браке, детей нет
Фрязино
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Оператор call-центра

35 000

Опыт работы 6 лет и 8 месяцев

    • сентябрь 2013 – ноябрь 2017
    • 4 года и 3 месяца

    Ведущий специалист клиентской поддержки

    ООО "Рус ГетТакси", Москва

    Обязанности:

    Консультирование по тарифам, акциям, работе приложения. Решение конфликтных ситуаций. Прием претензий.
    • декабрь 2011 – апрель 2013
    • 1 год и 5 месяцев

    Менеджер клиентской поддержки

    ООО Алекон (Плеер.ру), Москва
    Интернет - магазин, продажа цифровой техники

    Обязанности:

    Работа с претензиями, решение конфликтных ситуаций в торговом зале, при доставке курьером.
    • август 2010 – июль 2011
    • 1 год

    Менеджер по работе с клиентами

    ООО Алеко А (Плеер.ру), Москва

    Обязанности:

    Прием входящих/исходящие звонки с подтверждением заказа, консультация по условиям приобретения товара, консультация по товару. Взаимодействие с отделом доставки, решение конфликтных ситуаций.

Образование

    • Неполное высшее образование
    • Дистанционная
    • 2016

    Современная гуманитарная академия

    Факультет: Психология
    Специальность: Психолог
    • Среднее специальное образование
    • Дневная/Очная
    • 1999

    Библиотечный техникум

    Специальность: Библиотекарь-библиограф

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Компьютерные навыки: Word, Freshdesk, Salesforce, Oktell