Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 7430759Обновлено 9 мая
В избранные

Руководитель

По договоренности, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 35 лет (10 октября 1982), высшее образование, не замужем, детей нет
Фрязино, Московская область
Готова к командировкам
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 12 лет и 8 месяцев
7 лет
июнь 2011 — н.в.
Менеджер сектора продаж корпоративным клиентам
Среднерусский Банк Сбербанк России ОАО, полная занятость
• Работа с VIP-клиентами Банк.
• Привлечение клиентов среднего/ крупного бизнеса на обслуживание.
• Реализация кредитных и некредитных продуктов клиентам среднего/ крупного бизнеса.
• Консультирование клиентов по предоставляемым продуктам и услугам Банка.
• Организация процесса обслуживания клиентов.
• Проведение консультаций, встреч, переговоров с клиентами среднего/ крупного бизнеса.
• Взаимодействие с профильными подразделениями Банка по вопросам обслуживания клиентов.
• Организация информирования клиентов о введении новых продуктов.
• Осуществление мониторинга банковских тарифов.
• Подготовка статистических отчетных данных по реализуемым программам.
• Участие в разработке и реализации индивидуальных схем комплексного обслуживания.
1 год и 4 месяца
январь 2010 — апрель 2011
Ведущий экономист отдела банковских продуктов клиентского управления
Банк "Образование" (ЗАО), Москва, полная занятость
• Работа с VIP-клиентами Банка.
• Консультирование клиентов по предоставляемым продуктам и услугам Банка.
• Организация процесса обслуживания клиентов.
• Взаимодействие с профильными подразделениями Банка по вопросам обслуживания клиентов.
• Работа с юридическими лицами категории VIP: прием пакета документов на открытие счетов.
• Взаимодействие с профильными подразделениями по организации открытия счетов, предоставление клиентам выписок по счетам.
• Организация подключения системы Клиент-Банк и пр.
• Организация информирования клиентов о введении новых продуктов.
• Осуществление мониторинга банковских тарифов.
• Инициирование изменения тарифов по Головному офису, а также филиалам Банка.
• Участие в разработке новых продуктов Банка.
• Подготовка необходимой документации для Финансового Комитета.
• Разработка методологической документации по тарифам и продуктам Банка.
• Внесение изменений в положения о работе заинтересованных подразделений, согласование изменений внутри Банка.
• Подготовка статистических отчетных данных по реализуемым программам.
11 месяцев
апрель 2008 — февраль 2009
Старший специалист группы VIP обслуживания Центра клиентского обслуживания
Банк «ВТБ 24» (ЗАО), Москва, полная занятость
• Private Banking.
• Консультирование привилегированных клиентов по вопросам размещения свободных денежных средств.
• Консультирование по кредитным, депозитным и расчетным операциям.
• Организация обслуживания от составления платежного поручения до юридического сопровождения и оформления крупных сделок.
• Оперативная координация действия профильных подразделений по обслуживанию сделок и операций привилегированных клиентов.
3 года и 6 месяцев
ноябрь 2004 — апрель 2008
Старший специалист call-центра
ЗАО «Банк Русский Стандарт», Москва, полная занятость
• Руководство группой консультантов 40 человек, с допуском работы с VIP-клиентами.
• Разрешение конфликтных ситуаций.
• Обучение новых сотрудников.
• Контроль качества работы сотрудников.
• Проведение тренингов. Тестирование, прослушивание записи звонков и оценка сотрудников.
• Организация выполнения установленных плановых показателей.
• Подготовка отчетов и информации, необходимой для исполнения правил и процедур в области внутреннего контроля группы.
• Расчет бонусов.
• Оказание консультативной и методической помощи сотрудникам в их работе. Консультирование клиентов по кредитным, депозитным и расчетным операциям.
Высшее образование
2006
Российский государственный гуманитарный университет
Экономика и управление на предприятии
Очно-заочная форма обучения
Экономист-менеджер
Неполное высшее образование
2011
Институт Бизнеса и Права
Юриспруденция (Гражданское право)
Очно-заочная форма обучения
Юрист
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Общий стаж работы с VIP-клиентами более 7 лет. Умение работать с клиентами любых категорий. Управление персоналом, построение эффективной работы коллектива, индивидуальный подход к подготовке, обучению и расстановке сотрудников. Умение работать в команде, стремление поддерживать климат сотрудничества. Знание банковских продуктов. Умение работать с разными источниками информации, структурировать и анализировать информацию. Внимательность к деталям. Коммуникабельность, ответственность, способность к обучению. Постоянное повышение профессионального уровня.
Уверенный пользователь ПК (MS OFFICE, Diasoft 5NT, Agent, Bankier, OW-Analytic, Open-Way, BisQuit, Консультант плюс, Налогоплательщик ЮЛ). Знание документооборота.

Компьютерные навыки:
MS OFFICE, Diasoft 5NT, Agent, Bankier, OW-Analytic, Open-Way, BisQuit, Консультант плюс
Дополнительные сведения
Коммуникабельность и ответственность
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Руководитель подразделения
По договоренности
Руководитель корпоративного блока, Консалтинговая компания ТОП 10
Руководитель / Персональный менеджер / Главный менеджер
По договоренности
Старший клиентский менеджер по работе с VIP-клиентами отдела Управления Корпоративного Бизнеса, КБ "Альта-Банк" (ЗАО)
Руководитель / Персональный менеджер / Главный менеджер
Смотреть все резюме
Резюме № 7430759 в открытом доступе Последнее обновление 9 мая, 21:59

Резюме

Руководитель По договоренности
Готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 10 октября 1982, 35 лет. Не замужем, детей нет.
Фрязино, Московская область
06.2011—н.в.   7 лет
Менеджер сектора продаж корпоративным клиентам
Среднерусский Банк Сбербанк России ОАО, полная занятость.
• Работа с VIP-клиентами Банк.
• Привлечение клиентов среднего/ крупного бизнеса на обслуживание.
• Реализация кредитных и некредитных продуктов клиентам среднего/ крупного бизнеса.
• Консультирование клиентов по предоставляемым продуктам и услугам Банка.
• Организация процесса обслуживания клиентов.
• Проведение консультаций, встреч, переговоров с клиентами среднего/ крупного бизнеса.
• Взаимодействие с профильными подразделениями Банка по вопросам обслуживания клиентов.
• Организация информирования клиентов о введении новых продуктов.
• Осуществление мониторинга банковских тарифов.
• Подготовка статистических отчетных данных по реализуемым программам.
• Участие в разработке и реализации индивидуальных схем комплексного обслуживания.
01.2010—04.2011   1 год 4 месяца
Ведущий экономист отдела банковских продуктов клиентского управления
Банк "Образование" (ЗАО), г. Москва, полная занятость.
• Работа с VIP-клиентами Банка.
• Консультирование клиентов по предоставляемым продуктам и услугам Банка.
• Организация процесса обслуживания клиентов.
• Взаимодействие с профильными подразделениями Банка по вопросам обслуживания клиентов.
• Работа с юридическими лицами категории VIP: прием пакета документов на открытие счетов.
• Взаимодействие с профильными подразделениями по организации открытия счетов, предоставление клиентам выписок по счетам.
• Организация подключения системы Клиент-Банк и пр.
• Организация информирования клиентов о введении новых продуктов.
• Осуществление мониторинга банковских тарифов.
• Инициирование изменения тарифов по Головному офису, а также филиалам Банка.
• Участие в разработке новых продуктов Банка.
• Подготовка необходимой документации для Финансового Комитета.
• Разработка методологической документации по тарифам и продуктам Банка.
• Внесение изменений в положения о работе заинтересованных подразделений, согласование изменений внутри Банка.
• Подготовка статистических отчетных данных по реализуемым программам.
04.2008—02.2009   11 месяцев
Старший специалист группы VIP обслуживания Центра клиентского обслуживания
Банк «ВТБ 24» (ЗАО), г. Москва, полная занятость.
• Private Banking.
• Консультирование привилегированных клиентов по вопросам размещения свободных денежных средств.
• Консультирование по кредитным, депозитным и расчетным операциям.
• Организация обслуживания от составления платежного поручения до юридического сопровождения и оформления крупных сделок.
• Оперативная координация действия профильных подразделений по обслуживанию сделок и операций привилегированных клиентов.
11.2004—04.2008   3 года 6 месяцев
Старший специалист call-центра
ЗАО «Банк Русский Стандарт», г. Москва, полная занятость.
• Руководство группой консультантов 40 человек, с допуском работы с VIP-клиентами.
• Разрешение конфликтных ситуаций.
• Обучение новых сотрудников.
• Контроль качества работы сотрудников.
• Проведение тренингов. Тестирование, прослушивание записи звонков и оценка сотрудников.
• Организация выполнения установленных плановых показателей.
• Подготовка отчетов и информации, необходимой для исполнения правил и процедур в области внутреннего контроля группы.
• Расчет бонусов.
• Оказание консультативной и методической помощи сотрудникам в их работе. Консультирование клиентов по кредитным, депозитным и расчетным операциям.
Неполное высшее
2011
Институт Бизнеса и Права
Факультет: Юриспруденция (Гражданское право)
Очно-заочная форма обучения
Специальность: Юрист
Высшее
2006
Российский государственный гуманитарный университет
Факультет: Экономика и управление на предприятии
Очно-заочная форма обучения
Специальность: Экономист-менеджер
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Общий стаж работы с VIP-клиентами более 7 лет. Умение работать с клиентами любых категорий. Управление персоналом, построение эффективной работы коллектива, индивидуальный подход к подготовке, обучению и расстановке сотрудников. Умение работать в команде, стремление поддерживать климат сотрудничества. Знание банковских продуктов. Умение работать с разными источниками информации, структурировать и анализировать информацию. Внимательность к деталям. Коммуникабельность, ответственность, способность к обучению. Постоянное повышение профессионального уровня.
Уверенный пользователь ПК (MS OFFICE, Diasoft 5NT, Agent, Bankier, OW-Analytic, Open-Way, BisQuit, Консультант плюс, Налогоплательщик ЮЛ). Знание документооборота.

Компьютерные навыки:
MS OFFICE, Diasoft 5NT, Agent, Bankier, OW-Analytic, Open-Way, BisQuit, Консультант плюс
Дополнительные сведения
Коммуникабельность и ответственность