Поиск резюмеРуководитель
7430759Обновлено вчера


Работа, резюме и вакансии / Резюме / Кредитование физических лиц
35 лет (родилась 10 октября 1982), женщина, не состоит в браке, детей нет
Фрязино, не готов к переезду
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Руководитель

По договорённости, полная занятость

Опыт работы 12 лет и 10 месяцев

    • июнь 2011 – по настоящее время
    • 7 лет и 2 месяца

    Менеджер сектора продаж корпоративным клиентам

    Среднерусский Банк Сбербанк России ОАО

    Обязанности:

    • Работа с VIP-клиентами Банк. • Привлечение клиентов среднего/ крупного бизнеса на обслуживание. • Реализация кредитных и некредитных продуктов клиентам среднего/ крупного бизнеса. • Консультирование клиентов по предоставляемым продуктам и услугам Банка. • Организация процесса обслуживания клиентов. • Проведение консультаций, встреч, переговоров с клиентами среднего/ крупного бизнеса. • Взаимодействие с профильными подразделениями Банка по вопросам обслуживания клиентов. • Организация информирования клиентов о введении новых продуктов. • Осуществление мониторинга банковских тарифов. • Подготовка статистических отчетных данных по реализуемым программам. • Участие в разработке и реализации индивидуальных схем комплексного обслуживания.
    • январь 2010 – апрель 2011
    • 1 год и 4 месяца

    Ведущий экономист отдела банковских продуктов клиентского управления

    Банк "Образование" (ЗАО), Москва

    Обязанности:

    • Работа с VIP-клиентами Банка. • Консультирование клиентов по предоставляемым продуктам и услугам Банка. • Организация процесса обслуживания клиентов. • Взаимодействие с профильными подразделениями Банка по вопросам обслуживания клиентов. • Работа с юридическими лицами категории VIP: прием пакета документов на открытие счетов. • Взаимодействие с профильными подразделениями по организации открытия счетов, предоставление клиентам выписок по счетам. • Организация подключения системы Клиент-Банк и пр. • Организация информирования клиентов о введении новых продуктов. • Осуществление мониторинга банковских тарифов. • Инициирование изменения тарифов по Головному офису, а также филиалам Банка. • Участие в разработке новых продуктов Банка. • Подготовка необходимой документации для Финансового Комитета. • Разработка методологической документации по тарифам и продуктам Банка. • Внесение изменений в положения о работе заинтересованных подразделений, согласование изменений внутри Банка. • Подготовка статистических отчетных данных по реализуемым программам.
    • апрель 2008 – февраль 2009
    • 11 месяцев

    Старший специалист группы VIP обслуживания Центра клиентского обслуживания

    Банк «ВТБ 24» (ЗАО), Москва

    Обязанности:

    • Private Banking. • Консультирование привилегированных клиентов по вопросам размещения свободных денежных средств. • Консультирование по кредитным, депозитным и расчетным операциям. • Организация обслуживания от составления платежного поручения до юридического сопровождения и оформления крупных сделок. • Оперативная координация действия профильных подразделений по обслуживанию сделок и операций привилегированных клиентов.
    • ноябрь 2004 – апрель 2008
    • 3 года и 6 месяцев

    Старший специалист call-центра

    ЗАО «Банк Русский Стандарт», Москва

    Обязанности:

    • Руководство группой консультантов 40 человек, с допуском работы с VIP-клиентами. • Разрешение конфликтных ситуаций. • Обучение новых сотрудников. • Контроль качества работы сотрудников. • Проведение тренингов. Тестирование, прослушивание записи звонков и оценка сотрудников. • Организация выполнения установленных плановых показателей. • Подготовка отчетов и информации, необходимой для исполнения правил и процедур в области внутреннего контроля группы. • Расчет бонусов. • Оказание консультативной и методической помощи сотрудникам в их работе. Консультирование клиентов по кредитным, депозитным и расчетным операциям.

Образование

    • Неполное высшее образование
    • Очно-заочная
    • 2011

    Институт Бизнеса и Права

    Факультет: Юриспруденция (Гражданское право)
    Специальность: Юрист
    • Высшее образование
    • Очно-заочная
    • 2006

    Российский государственный гуманитарный университет

    Факультет: Экономика и управление на предприятии
    Специальность: Экономист-менеджер

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Общий стаж работы с VIP-клиентами более 7 лет. Умение работать с клиентами любых категорий. Управление персоналом, построение эффективной работы коллектива, индивидуальный подход к подготовке, обучению и расстановке сотрудников. Умение работать в команде, стремление поддерживать климат сотрудничества. Знание банковских продуктов. Умение работать с разными источниками информации, структурировать и анализировать информацию. Внимательность к деталям. Коммуникабельность, ответственность, способность к обучению. Постоянное повышение профессионального уровня. Уверенный пользователь ПК (MS OFFICE, Diasoft 5NT, Agent, Bankier, OW-Analytic, Open-Way, BisQuit, Консультант плюс, Налогоплательщик ЮЛ). Знание документооборота. Компьютерные навыки: MS OFFICE, Diasoft 5NT, Agent, Bankier, OW-Analytic, Open-Way, BisQuit, Консультант плюс

Дополнительные сведения:

Коммуникабельность и ответственность

Иностранные языки

  • Английский язык, Базовый

Водительские права

  • B — легковые авто

Похожие резюме

Обновлено 29 февраля 2016
Фрязино
60 000 32 года, опыт работы 12 лет и 5 месяцев
Обновлено 5 июня 2013
Фрязино
50 000 49 лет, опыт работы 10 лет и 7 месяцев
Обновлено 9 октября 2012
Фрязино
25 000 33 года, опыт работы 11 лет и 2 месяца
Показать еще